§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady współpracy pomiędzy operatorem platformy zamow.odart.pl a restauracjami korzystającymi z systemu zamówień online.
2. Operatorem platformy jest:
ODART Rafał Kowalkowski
ul. Makowskiego 3
78-100 Kołobrzeg
NIP: 5791020696
e-mail: biuro@odart.pl
tel.: 695 432 415
3. Restauracją w rozumieniu regulaminu jest przedsiębiorca prowadzący działalność gastronomiczną, który korzysta z systemu zamówień online udostępnianego przez platformę zamow.odart.pl.
4. Rejestracja restauracji w systemie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2 Zakres usług platformy
1. Platforma zamow.odart.pl udostępnia restauracji system informatyczny umożliwiający:
- publikację menu online
- przyjmowanie zamówień od klientów
- zarządzanie zamówieniami
- zarządzanie ofertą i godzinami otwarcia
- prezentację restauracji w katalogu serwisu
2. Operator platformy zapewnia:
- utrzymanie infrastruktury systemu
- hosting oraz działanie systemu zamówień
- aktualizacje oprogramowania
- podstawowe wsparcie techniczne
3. Operator platformy nie jest stroną umowy sprzedaży pomiędzy restauracją a klientem.
4. Umowa sprzedaży zawierana jest bezpośrednio pomiędzy restauracją a klientem składającym zamówienie.
§3 Model współpracy
1. Korzystanie z systemu zamówień wymaga:
- jednorazowej opłaty za konfigurację systemu
- miesięcznej opłaty abonamentowej
2. Opłata konfiguracyjna obejmuje w szczególności:
- utworzenie profilu restauracji
- konfigurację systemu zamówień
- dodanie menu lub import menu
- konfigurację sposobów odbioru lub dostawy
- integrację z systemem płatności online
- uruchomienie restauracji w systemie
3. Opłata abonamentowa obejmuje korzystanie z systemu zamówień, hosting oraz utrzymanie platformy.
4. Wysokość opłat ustalana jest indywidualnie z restauracją.
§4 Płatności online
1. Restauracja samodzielnie zawiera umowę z operatorem płatności online (np. Przelewy24).
2. Platforma zamow.odart.pl umożliwia techniczną integrację systemu zamówień z kontem płatniczym restauracji.
3. Operator platformy nie jest stroną umowy pomiędzy restauracją a operatorem płatności.
4. Środki z transakcji trafiają bezpośrednio na rachunek restauracji.
5. Operator platformy nie przechowuje ani nie przetwarza danych kart płatniczych klientów.
§5 Obowiązki restauracji
Restauracja zobowiązuje się do:
- utrzymywania aktualnego menu w systemie
- podawania prawdziwych informacji o produktach
- realizacji zamówień zgodnie z ofertą
- przestrzegania przepisów sanitarnych i podatkowych
- zapewnienia kontaktu z klientem w sprawie zamówienia
Restauracja samodzielnie zarządza menu, cenami oraz dostępnością produktów w systemie.
§6 Odpowiedzialność
1. Restauracja ponosi pełną odpowiedzialność za:
- ofertę produktów
- realizację zamówień
- jakość posiłków
- obsługę klienta
- dostawę zamówień
2. Operator platformy nie ponosi odpowiedzialności za:
- jakość produktów oferowanych przez restaurację
- opóźnienia w realizacji zamówień
- reklamacje dotyczące posiłków
- działania restauracji
3. Operator odpowiada wyłącznie za prawidłowe działanie systemu informatycznego.
§7 Rozwiązanie współpracy
1. Restauracja może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z systemu zamówień.
2. Operator platformy może zawiesić lub zakończyć współpracę w przypadku:
- naruszenia regulaminu
- podawania nieprawdziwych informacji
- działania na szkodę platformy
3. W przypadku zakończenia współpracy profil restauracji może zostać usunięty z platformy.
§8 Postanowienia końcowe
1. Operator platformy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
2. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna w serwisie zamow.odart.pl.
3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w serwisie.